Contact Sunam Food – সাধারণ জিজ্ঞাসা

Sunam Food-এ কীভাবে contact করব?

অর্ডার, পণ্যের তথ্য বা ডেলিভারি নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি কল বা WhatsApp করুন 01774-111429 নম্বরে। ইমেইল করতে পারেন info@sunamfood.com ঠিকানায়, অথবা আমাদের ফেসবুক পেজে মেসেজ দিন। আমরা সাধারণত খুব দ্রুত উত্তর দিই।

কোন সময়ে contact করলে দ্রুত সাড়া পাব?

আমরা সপ্তাহের ৭ দিনই খোলা থাকি। সকাল ৯টা থেকে রাত ১০টার মধ্যে কল বা WhatsApp করলে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন। রাতে মেসেজ দিলে পরদিন সকালে আমরা উত্তর দিয়ে দিই।

ফোনে কি সরাসরি অর্ডার করা যায়?

হ্যাঁ। পণ্যের নাম, পরিমাণ, আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও পূর্ণ ঠিকানা জানালেই আমরা অর্ডার কনফার্ম করে দিই। ওয়েবসাইট থেকেও সহজে অর্ডার করতে পারেন — শপ পেজে পছন্দের পণ্য বেছে নিন।

পণ্যে সমস্যা হলে কাকে জানাব?

ভাঙা, লিক বা ভুল পণ্য পেলে ডেলিভারির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ছবি বা ভিডিওসহ আমাদের WhatsApp-এ contact করুন। আমরা দ্রুত পরিবর্তন বা রিফান্ডের ব্যবস্থা করব। বিস্তারিত দেখুন রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি।

আপনাদের অফিস বা ঠিকানা কোথায়?

Sunam Food-এর ঠিকানা থানা: কোতোয়ালি, বাদামতলী, মদিনা হিমাগার, ঢাকা। আমরা মূলত অনলাইনে অর্ডার নিয়ে কুরিয়ারের মাধ্যমে সারা বাংলাদেশে পণ্য পাঠাই। ডেলিভারি চার্জ ও সময় জানতে দেখুন ডেলিভারি তথ্য।

পাইকারি বা উপহার অর্ডারের জন্য কী করব?

অফিস, অনুষ্ঠান বা উপহারের জন্য বেশি পরিমাণে মধু, ঘি বা বাদাম নিতে চাইলে আগে থেকে contact করুন। পরিমাণ অনুযায়ী বিশেষ দাম ও প্যাকেজিংয়ের ব্যবস্থা করা হয়।

আরও জানুন: আমাদের সম্পর্কে · খাঁটি মধু · Sunam Food Facebook Page